Field Application Engineer (m/w/d)

Wir suchen ab sofort einen Field Application Engineer (m/w/d). Der Arbeitsort kann sowohl an unserem Headquarter in Ravensburg, am Standort unseres Mutterkonzerns congatec GmbH in Deggendorf oder nach erfolgreicher Einarbeitung auch im Homeoffice sein.

 

Deine Aufgaben 

  • Definition kundenorientierter Anforderungen für die Produktentwicklung
  • Erster Kontakt auf Augenhöhe für technische Ansprechpartner beim Kunden
  • Detailanalyse von Kundenwünschen und -problemstellungen
  • Ausarbeitung von spezifischen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Ausarbeitung und Prüfung von Anwendungsbeispielen und Benutzerdokumentation
  • Bindeglied zwischen Kunde, Vertrieb und Produktmanagement
  • Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Trainings und technischen Präsen-tationen
  • Design Win – enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um kundespezifische Herausforderungen erfolgreich lösen zu können
  • Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung des Kunden
  • Interne Umsetzung des Inputs des Kunden
  • Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen



Dein Profil 

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Freude an der Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Kunden und dem interkulturellen Austausch
  • Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
  • Erfahrung in Software-Updateprozeduren an Maschinen und Anlagen
  • Erste Erfahrungen mit Echtzeitbetriebssystemen oder Windows/Linux wünschenswert
  • Beharrlichkeit bei der Ursachenanalyse von Kundenanforderungen bzw. Problemen
  • Gutes Verständnis für Software-Entwicklungsprozesse
  • Reisebereitschaft (lokal und auch international)
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2 oder besser) sowie sehr gute Deutschkenntnisse
  • Offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer hohen Vertriebs- und Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Eigeninitiative sowie umfassende Problemlösungskompetenz



Unser Angebot 

  • Offene Unternehmenskultur mit einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
  • Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
  • Individuelle Förderung durch Coaching
  • Attraktives flexibles Arbeitszeitmodell / Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten


Werde Teil unseres erfolgreichen Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an die jobs[@]real-time-systems.com